Yeni Şikayet Grubu, oyuncunun gerçekten bilgilendirilmesini ve çözüm denemesi yapılmadan önce kendisine bildirimde bulunulmasını sağlayarak prosedüre yardımcı oldu. Sorunu bildirdikten sonra, oyuncunuzun sorununun çözüldüğü doğrulandı. Oyuncunun çözümünü doğrulamasının ardından sistemde 'çözüldü' olarak kaydedilen en son şikayeti kaydettim. Finlandiyalı oyuncu, gerekli tüm belgeleri kaydettirmesine rağmen, geçiş onayında iddia edilen bir yetersizlik nedeniyle hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Şartları ihlal ettiği yönündeki son suçlamaya itiraz ederek, yeni kumarhanenin doğrulama sorununa bariz bir sebep yerine 900 € alıkoyduğunu iddia etti. Yeni Şikayet Grubu, oyuncu ve kumarhane arasındaki iletişimi kolaylaştırarak müdahale etti ve bu da oyuncunun kazançlarını geri almasını sağladı.
- Kumarhaneye dahil olan kişiler durumu analiz etmek için en yeni sorunları yaşadılar ve belirli bir ileri geri iletişimden sonra, oyuncu oyunun bugün düzgün çalıştığını doğruladı.
- Taze Sorunlar İnsanları araya girerek oyuncu ile kumarhane arasındaki iletişimi kolaylaştırdı ve bu da er ya da geç oyuncunun geri kalan 500 €'yu bulmasıyla sonuçlandı.
- Ancak yine de Powbet adlı başka bir siteden kazanç elde etmeyi bekliyordu.
- Çünkü oyuncu en iyi seçenekten en yeni müfrezeyi bekliyordu, aslında sadece birkaç gün içinde tamamen işlendi.
- Oyuncu sorumuza cevap vermekten kaçındı ve rahatsızlığını dile getirmeyi reddetti.
- Verilen dönemlere ait mali tabloların yanı sıra bazı teyit dosyalarını da sunduktan sonra bile, geriye kalan retleri talep ediyor.
Pro çekimlerde gecikme hissini deneyin.
Yepyeni Sorunlar Grubu, yerel kumarhaneyle yazışmaları kolaylaştırdı ve oyuncunun bakiyesinin banka hesabına çekildiğini doğruladı. Sorun çözüldüğü için sorun çözüldü ve oyuncu parasını aldı. Ancak başka bir web sitesi olan Powbet'ten kazanç elde etmeyi bekliyordu. Avusturyalı oyuncudan, siteye girmeden önce para çekme talebinde bulunuldu. En yeni Sorunlar Grubu, işlem dağıtımlarında bekleme süresinin popüler olduğunu ve devam eden KYC doğrulamasından veya taleplerden kaynaklanan yüksek miktarlardan kaynaklanabileceğini söyledi.
Oyuncuların kazançlarından çekilmeleri ertelendi.
Bankonbet incelemesi
Finlandiyalı bir profesyonel, Wazamba Kumarhanesi'nde kazançlarının iptal edilmesi gibi sorunlarla karşılaşmıştı. Birkaç ek hesaba para yatırmasına rağmen, 500€'luk bir Skrill çekimi gecikti. Oyuncu, yeni kumarhanenin herhangi bir tavsiyede bulunmadığını veya başka çekim prosedürleri önermediğini belirtti. Oyuncunun rahatsızlığının ardından, yeni kumarhane yeni dağıtımları kontrol etmeye başladı. Sonunda oyuncu tüm ödemelerini aldığını doğruladı. Hırvatistanlı oyuncu, 14 günden kısa bir süre içinde para çekmeyi bekliyordu.
Son yatırdıkları para, talebinin aksine yakın zamanda iade edildi ve yerel kumarhane buna tepki vermedi.
Oyuncuya, yeni tartışmalı üyeliği kullanmaya yetkili olduğu yönünde kayıtlar verildikten sonra, yeni kumarhaneyi aradık ve kararınızı tekrar düşünmeniz için onları önerdik. Yeni kumarhane, kullanıcının düşündüğü ek dosyaları sorguladı. Bu dosyaların doğrulanmasının ardından, yeni kumarhane, yeni oyuncunun kazancını üyeliğine geri ödedi.
Para yatırmayı başarmasına rağmen, oyuncu yardıma ulaşamadan para çekmeyi başaramamıştı. Oyuncu yeni Sorunlar Ekibi ile iletişime geçtiğinde, yerel kumarhane hakkında açıklama talep ettiler. Yeni kumarhane, yeni teknoloji sorunlarını incelediklerini ve doğrudan para çekme olasılığını araştırdıklarını söyledi. Oyuncu, kazancını elde edene kadar yeni sorunun açık kalmasını beklemişti. Özel bir yazışmanın ardından, kumarhane yeni ücreti iptal etti ve oyuncu ödemelerinden yeni fişi doğruladı. Sonuç olarak, yeni şikayet etkili bir şekilde çözüldü.
Sorunu okumak için çaba sarf ettik ve oyuncunun yeni tepki süresini uzattık. Bu nedenle, daha fazla araştırma yapamadık ve yeni eleştiriyi reddetmek zorunda kaldık. Yunanistanlı oyuncu, kumar bağımlılığı sorununu kendisine bildirmeden önce bile büyük bir kumarhaneye yeni bir üyelik ekledi. Oyuncu, bu parayı geri kazanmak için 10.100.000 avrodan fazla harcadı. Yeni rahatsızlık, kullanıcı tepki vermekten kaçınırken giderildi.
Oyuncunun çekilme denemesi reddedildi.
Yerel kumarhane ve Şikayet Grubu ile birkaç yazışmanın ardından, adam toplam 12.800 € aldı ve sorunu çözdü. Yeni Şikayet Grubu, yeni şikayeti, etkili komisyonun ardından "çözüldü" olarak kaydetti. Avusturyalı oyuncu, hesabını yasaklamayı planladı, ancak yerel kumarhanede herhangi bir istekte bulunmadı. Sorun, kumarhanenin müşteri hizmetleri, adamın düşünce istisnası isteklerine yanıt vermemesi nedeniyle öfkesini dile getirmesinin ardından hesabını sonsuza dek kapattığında çözüldü. Oyuncu, hesabının artık yasaklandığını doğruladı ve yeni Şikayet Grubu'ndan yeni şikayeti çözülmüş olarak işaretlemesini istedi.