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Da der Spieler jedoch nicht mit den angeforderten Informationen reagierte, konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde ablehnen. Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage zu warten, bis der Auszahlungsprozess abgeschlossen sei, und ihn während dieser Zeit um seine Mitarbeit gebeten.https://casinoly-casino.net/
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Er beantragte eine Rückerstattung seiner Einzahlungen und erhielt eine E-Mail mit der Bestätigung seines ursprünglichen Antrags auf Kontoschließung. Das Problem wurde behoben, als das Casino die Rückerstattung bearbeitete, deren Erhalt der Spieler bestätigte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für die Mitarbeit des Spielers. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
Auszahlungsprobleme aufgrund der Einzahlungsmethode.
Sie können sich einfach auf der Seite bewegen, da alles ordentlich angeordnet ist. Außerdem funktioniert es perfekt auf mobilen Geräten, sodass das Spielen von Spielen und das Erhalten von Informationen einfach ist, selbst wenn Sie ein Smartphone oder Tablet verwenden. Gelder über Paysafecard einzuzahlen ist nicht nur schnell, sondern auch sicher.
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Der Spieler aus Indien, der regelmäßig Casinoly nutzte, stellte fest, dass sein Konto ohne Angabe von Gründen deaktiviert wurde. Nachdem er den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde ihm keine Lösung angeboten. Er behauptete, sein Konto sei gesperrt worden, ohne dass Abhebungen vorgenommen worden seien, und beschuldigte das Casino, ihn betrogen zu haben. Wir forderten das Casino auf, zu antworten, und es gab an, dass der Kontostand des Spielers Null gewesen sei und das Konto gemäß seinen Geschäftsbedingungen geschlossen worden sei. Der Spieler bestritt diese Behauptung, aber das Casino legte den Beweis vor, dass der Spieler sein gesamtes Geld verwendet hatte. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde des Spielers zurückweisen.
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Zudem werden die Spiele unabhängig getestet, um Fairness und Zufälligkeit sicherzustellen, wie es von der Lizenzbehörde vorgeschrieben ist. Mit Casinoly Erfahrungen von echten Spielern erhalten Sie einen ehrlichen Einblick in die Vor- und Nachteile dieser Plattform. Egal, ob Sie mehr über den Willkommensbonus erfahren möchten, den Auszahlungsprozess überprüfen wollen oder sich für das mobile Spielerlebnis interessieren – wir bieten Ihnen alle wichtigen Infos. Nachdem alle Felder befüllt sind und das Formular abgesendet wurde, ist Ihr Spielerkonto bereit für die erste Einzahlung mit echtem Geld und die ersten Spielrunden. Alle Spielautomaten können aber auch kostenlos als Demo-Spiele mit Spielgeld getestet werden. Schauen Sie sich also ruhig zuerst ausgiebig um, ehe Sie sich für ein Echtgeldspiel entscheiden.
Casinoly hat ein umfangreiches Angebot an Bonusaktionen für Neu- und Bestandskunden. Dazu gehören ein Willkommensbonus, Reload-Boni, Cashback-Angebote, Freispiele und High-Roller Boni. Es gibt auch regelmäßige Turniere und ein VIP-Programm für treue Spieler. Zusätzlich werden auch Turniere und ein VIP Programm angeboten, was das Angebot an Boni noch viel umfangreicher werden lässt.
Obwohl er die Wettanforderungen erfüllte, wurde die Auszahlung aufgrund eines Problems mit der von ihm gewählten Einzahlungsmethode abgelehnt. Er hatte UPI für die Einzahlung verwendet und versucht, über Paytm und Skrill abzuheben, beide Versuche waren erfolglos geblieben. Sein Konto war nicht verifiziert, da das Casino keine entsprechende Anfrage gestellt hatte. Ihm wurde geraten, bis zu 14 Tage auf den Verifizierungs- und Auszahlungsprozess zu warten. Allerdings hat der Spieler in diesem Zeitraum alle seine Gewinne verloren. Daher konnten wir nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgeschlossen.
Die Spielerin hatte eine Entschädigung für ihre Verluste beantragt, entweder durch eine Rückerstattung oder durch den Erhalt von Freispielen und einer weiteren Chance auf einen Bonus. Mangels stichhaltiger Beweise für ein vorsätzliches Verschulden des Casinos mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich zur weiteren Untersuchung an die Lizenzbehörde oder den Spieleanbieter zu wenden.
Wenn Sie keine Antwort finden, können Sie immer den Chat für eine schnelle Beratung nutzen und bei ernsteren Problemen das Support-Team per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen vergessen oder verloren haben und auf Ihr Profil zugreifen müssen, bietet Casinoly Casino zwei Methoden zur Kontowiederherstellung an. Ja, manchmal passiert das, da Spieler oft mehrere Websites nutzen. Um solche Probleme zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung von Drittanbieterprogrammen zur Generierung und Speicherung von Passwörtern. Das Casinoly Casino hat ein beeindruckendes Thema des alten Roms, das das Erscheinungsbild der Website einzigartig und ansprechend macht. Es ist interessant, wie sie diese römischen Elemente im Design verwendet haben; es macht die Seite unterhaltsam und immersiv.
Zudem können Sie schon hier entscheiden, ob Sie gerne den Casinobonus oder den Sportbonus beanspruchen möchten. Nach umfassender Analyse aller Aspekte bestätigt unsere Casinoly Bewertung, dass dieses Casino in allen wichtigen Leistungsbereichen überzeugt. Erhalten Sie regelmäßig Benachrichtigungen, um sich Ihrer Spielzeit und Aktivitäten bewusst zu bleiben. Diese Erinnerungen dienen als sanfter Hinweis, Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren und bewusst zu entscheiden, ob Sie weiterspielen oder eine Pause einlegen möchten.
Der wöchentliche Reload-Bonus sowie Freispiele sind für Neu- und Bestandskunden ebenso interessant wie Gewinnspiele oder Turniere, mit denen Spieler zusätzlich gewinnen können. Im Bereich Spielangebot hält das noch junge Online-Casino mit den bekannten Anbietern mit. Casinoly hat neben den Slots, dem Live-Casino und den Tischspielen sogar Sportwetten. Insgesamt gibt er hier knapp 4.600 abwechslungsreiche Spieltitel von 65 Entwicklern. Dabei sind zum Beispiel NetEnt, Play’n GO, Big End Gaming, Pragmatic Play oder Microgaming.
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Am anfang steht die FAQ-Seite, die an sich für die meisten Fragen und Anliegen ausreicht. Willst du dich aber trotzdem an den Kundenservice wenden, kannst du dich per E Mail oder rund um die Uhr per Live Chat melden. Hier wird dir innerhalb weniger Minuten geholfen und dein Problem wird bestmöglich gelöst. Die einzige langsame Zahlungsmethode die vorhanden ist, ist die Banküberweisung. Positiv ist aber auch dass der Mindesteinzahlungsbetrag bei 10 Euro liegt und keine weiteren Gebühren anfallen.
Um sicher zu gehen empfehlen wir über unseren Link zum Casino zu gehen, oder aber direkt „Casinoly.com“ im Browser einzutippen. Die Bonusbedingungen, die lediglich einen 35-fachen Umsatz erfordern, gelten als fair. Insgesamt erhält das Casinoly Casino dank seines kundenorientierten und fortschrittlich-sicheren Portfolios 5/5 Sterne in der Gesamtbewertung im Testbericht. Casinoly bietet eine umfangreiche Live-Casino-Sektion mit über 400 Spielen, bereitgestellt von führenden Anbietern wie Evolution Gaming und Pragmatic Play. Spieler können klassische Tischspiele wie Blackjack, Roulette und Baccarat in Echtzeit genießen, ergänzt durch eine Vielzahl von Game Shows für ein authentisches Casino-Erlebnis. Natürlich ist die Auswahl an zur Verfügung stehenden Automaten im Casinoly Casino groß.
Im persönlichen Dashboard können Sie zudem Ihre Kontodaten aktualisieren, Einzahlungslimits festlegen und Benachrichtigungen verwalten – alles bequem an einem Ort. Die Kontoerstellung bei Casinoly ist unkompliziert und dauert weniger als eine Minute. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, erstellen Sie ein sicheres Passwort und wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus. Schon sind Sie bereit, eine Vielzahl von hochwertigen Spielen zu entdecken und attraktive Boni zu nutzen.
Wir haben die Spielerin um weitere Informationen gebeten und den Timer für ihre Antwort verlängert. Allerdings reagierte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten, was mangels weiterer Informationen zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund eines Systemfehlers und einer Ablehnung des Anbieters wiederholt Absagen von Auszahlungen erlebt.